Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes passées auprès de Casa Presto Ponthierry via le site casapresto-ponthierry.fr, par téléphone, ou directement sur place. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Vendeur

EL BARAKA — exploitant l'enseigne Casa Presto
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 2 Rue Isidore Leroy, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry
RCS Melun : 903 851 046
SIREN : 903 851 046
N° de TVA intracommunautaire : FR18 903851046
Président : Farid MALEK
Téléphone : 01 60 69 65 65
Email : contact@casaprestopizza.fr

3. Produits

Casa Presto Ponthierry propose à la vente des pizzas, paninis, pâtes, salades, desserts et boissons. Les photographies des produits sont indicatives et ne sont pas contractuelles. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

En cas d'indisponibilité d'un produit, Casa Presto Ponthierry informera le client dans les meilleurs délais et proposera un produit de remplacement ou un remboursement.

4. Commandes

4.1 Modes de commande

• En ligne : via le site casapresto-ponthierry.fr/commande
• Par téléphone : 01 60 69 65 65
• Sur place : 2 Rue Isidore Leroy, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry

4.2 Validation

La commande passée en ligne est confirmée par l'envoi automatique du ticket vers l'imprimante du restaurant. Le client reçoit à l'écran un numéro de commande de confirmation. Le restaurant se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (rupture de stock, fermeture exceptionnelle, adresse de livraison hors zone, etc.).

4.3 Horaires

Les commandes sont traitées du lundi au samedi, de 11h30 à 14h00 et de 18h00 à 22h30. Le restaurant est fermé le dimanche.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC sur la carte du site. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2 Moyens de paiement acceptés

• Espèces (sur place ou à la livraison)
• Tickets restaurant (sur place ou à la livraison)
• Carte bancaire en ligne via Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)

Le paiement par carte en ligne est sécurisé par notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Retrait et livraison

6.1 À emporter

Les commandes à emporter sont à retirer au restaurant, à l'adresse indiquée ci-dessus, au créneau horaire indiqué lors de la commande.

6.2 Livraison

La livraison est assurée par Casa Presto Ponthierry dans les communes desservies listées lors de la commande. Un montant minimum de commande s'applique selon la commune de livraison (entre 15 € et 28 €). Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du volume de commandes en cours.

Le client s'engage à fournir une adresse exacte et à être présent à l'heure convenue. En cas d'absence ou d'adresse erronée, la commande pourra être facturée sans donner lieu à remboursement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires confectionnées à la commande et susceptibles de se détériorer rapidement. Aucune rétractation ni remboursement ne peut donc être demandé une fois la commande validée et préparée.

8. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande doit être formulée auprès du restaurant dans les 24 heures suivant la livraison ou le retrait, par téléphone au 01 60 69 65 65 ou par email à contact@casaprestopizza.fr.

9. Responsabilité

Casa Presto Ponthierry ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'un cas de force majeure, d'un événement indépendant de sa volonté (intempéries, accident de la circulation, panne, etc.) ou d'une erreur d'adresse du client.

Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant la commande. Casa Presto Ponthierry ne peut garantir l'absence totale de traces d'allergènes en cuisine.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, le client peut recourir au médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent du ressort du domicile du défendeur.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.